jméno: Jiří Havlis
IČO: 63879549
sídlo: Trocnovská 102, 373 12, Borovany, Česká republika
kontaktní e-mail: info@slamburk.cz
(dále jen „Jiří Havlis“)
1. ÚVOD
Tyto obchodní podmínky a reklamační řád (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti pana Jiřího Havlise jako provozovatele webových stránek na adrese https://www.slamburk.cz (dále jen „Webové stránky“), a to zejména jako prodávajícího vstupenek, při prodeji vstupenek na tématickou akci pro děti pod názvem Bitva o Slamburk (dále jen „Akce“). Výrazy „my“, „nás“ a „naše“ použité na Webových stránkách se vztahují k panu Jiří Havlisovi. Výrazy „vy“, „vaše“ a „uživatel“ se pak vztahují k uživatelům Webových stránek, zejména zákazníkům internetového obchodu. Podmínkou užívání Webových stránek, zejména nákupu zboží prostřednictvím Webových stránek, je udělení vašeho souhlasu s těmito Podmínkami, kterým současně přijímáte rovněž jakékoli další zásady, podmínky a pravidla, na něž tyto Podmínky odkazují. Odesláním objednávky prostřednictvím Webových stránek nebo jejich používáním souhlasíte s těmito Podmínkami v rozsahu, v jakém se na Vás vztahují. Pořadatelem Akce je město Borovany, se sídlem Žižkovo nám. 107, 373 12 Borovany, IČO: 00244686, která zajišťuje a organizuje konání Akce (dále jen „Pořadatel“).Vyhrazujeme si právo provést kdykoli změnu nebo úpravu těchto Podmínek, která nabude účinnosti jejím zveřejněním na Webových stránkách.PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEKPři užívání Webových stránek jste povinni dodržovat tyto Podmínky i obecně závazné právní předpisy a respektovat práva třetích osob. V této souvislosti je zakázáno:užívat Webové stránky způsobem způsobilým poškodit nás, naše klienty nebo třetí osoby;pozměňovat obsah Webových stránek, jakkoliv do nich zasahovat, ohrožovat a/nebo narušovat jejich provoz;používat programy, vybavení nebo jiné mechanismy a postupy, které by mohly mít negativní vliv na fungování Webových stránek;získávat neoprávněně osobní údaje jiných klientů nebo údaje, které jsou předmětem našeho duševního vlastnictví nebo obchodního tajemství; apoužívat nezabezpečený e-mail či sdělovat přístupové heslo ke svému účtu jakýmkoli třetím osobám.Nezletilé osoby jsou oprávněny užívat Webové stránky pouze se souhlasem zákonného zástupce. Porušení nebo nedodržení kterékoli z těchto povinností bude mít za následek omezení nebo zamezení užívání Webových stránek.OBSAH WEBOVÝCH STRÁNEKNeneseme odpovědnost za to, že informace zpřístupněné na Webových stránkách nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Mohou se vyskytnout informace, které obsahují typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, která se mohou týkat popisů produktů, cen, propagačních akcí, nabídek, či dostupnosti. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit obsah Webových stránek, ale nejsme povinni aktualizovat žádné informace na Webových stránkách. PŘEDMĚT SMLOUVYPředmětem smlouvy o koupi vstupenky na Akci uzavírané mezi provozovatelem a Vámi jako kupujícím je závazek provozovatele dodat kupujícímu vstupenky na Akci a závazek kupujícího uhradit za vstupenky vstupné. Kupující bere na vědomí, že provozovatel není Pořadatelem Akce, na kterou jsou vstupenky prodávány. Provozovatel zajišťuje výrobu, prodej a distribuci vstupenek kupujícím na jednotlivé Akce vždy jménem a na účet jejich Pořadatele, a to na základě smluvního vztahu mezi provozovatelem a Pořadatelem Akce. Nákupem vstupenky na Akci tedy současně vzniká právní vztah mezi kupujícím a Pořadatelem této Akce. Provozovatel proto nenese žádnou odpovědnost za plnění povinností Pořadatele Akce, které vyplývají ze smluvního vztahu mezi kupujícím a Pořadatelem Akce.Provozovatel žádným způsobem neodpovídá za konání jakékoliv Akce anebo za to, že se konat nebude, neodpovídá ani za jakoukoliv změnu Akce nebo jejich termínů či místa konání, dále neodpovídá za jejich průběh, za jakékoliv události, k nimž by na Akci došlo či za jakékoliv skutečnosti, které by měly původ v konání či nekonání Akce. UZAVŘENÍ SMLOUVY Veškeré informace a případné prezentace Akce na Webových stránkách jsou informativního charakteru a provozovatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně uvedené Akce. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.Webové stránky provozovatele obsahují informace o vstupenkách na Akci, a to včetně uvedení cen. Ceny jsou uvedené včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.Pro objednání vstupenek na Akci vyplní kupující objednávkový formulář na internetovém rozhraní Webových stránek. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:Objednávaných vstupenkách;Celkové kupní ceně.Závaznou objednávku odešle kupující provozovateli kliknutím na tlačítko „ZÁVAZNĚ OBJEDNAT“. Údaje uvedené v objednávce jsou provozovatelem považovány za správné.Návrh smlouvy ve formě objednávky má platnost patnáct dnů.Smluvní vztah mezi provozovatelem a kupujícím (a současně i Pořadatelem) vzniká neodmítne-li provozovatel objednávku provedenou v objednávkovém systému do tří dnů ode dne přijetí objednávky. V takovém případě platí, že provozovatel objednávku přijal.PLATEBNÍ PODMÍNKYProvozovatel se zavazuje dodat kupujícímu vstupenky bez zbytečného odkladu po zaplacení vstupného, s tím, že v případě nákupu vstupenek přes internet budou dodány v elektronické podobě na e-mail zadaný kupujícím a v případě nákupu vstupenek na místě konání Akce budou kupujícímu vstupenky dodány bezprostředně po zaplacení vstupného příslušným pracovníkem, u něhož kupující vstupenky zakoupí. Kupující nemá nárok na dodání vstupenek dříve, než bude uhrazeno vstupné za vstupenky v plné výši.Doručením vstupenek kupujícímu jsou veškeré závazky provozovatele vyplývající ze smlouvy splněny.Provozovatel nenese odpovědnost za případné náklady kupujícího spojené s nákupem vstupenky vyplývající ze smluvního vztahu kupujícího a banky, která kupujícímu vydala platební kartu, případně která vede pro kupujícího bankovní účet, jejichž prostřednictvím provedl kupující úhradu vstupného.Kupující se nákupem vstupenky zavazuje dodržovat pravidla stanovená Pořadatelem Akce. Dále se kupující nákupem vstupenky zavazuje podrobit se provoznímu a návštěvnímu řádu místa konání Akce.Pořadateli každé Akce je vyhrazeno právo na změnu jejího programu, termínu a místa konání. Nákupem vstupenky bere zákazník toto právo Pořadatele na vědomí.ZMĚNY NABÍDKYDo uzavření smlouvy se mohou ceny produktů nabízených prostřednictvím Webových stránek změnit bez předchozího upozornění. Do uzavření smlouvy si vyhrazujeme právo kdykoli nabídku produktů upravit, omezit či pozastavit bez předchozího upozornění. Vyhrazujeme si právo omezit prodej našich produktů pro jakoukoli osobu.Za tyto změny neneseme vůči vám ani vůči žádné třetí straně odpovědnost. OMEZENÍ SLUŽEBVyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás zadáte. Můžeme dle vlastního uvážení omezit nebo zrušit množství zakoupených produktů na osobu, domácnost nebo objednávku. Tato omezení se mohou týkat objednávek zadaných stejným zákaznickým účtem nebo pod stejným zákaznickým účtem, stejnou kreditní kartou a/nebo objednávek, které používají stejnou fakturační a/nebo dodací adresu. V případě, že provedeme změnu nebo zrušíme objednávku, můžeme se vás pokusit informovat prostřednictvím elektronické pošty a/nebo fakturační adresy/telefonního čísla, které jste uvedli v době provedení objednávky. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které podle našeho výhradního posouzení vypadají, že je zadávají obchodníci, prodejci nebo distributoři. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTIOdkazy třetích stran na Webových stránkách vás mohou přesměrovat na webové stránky třetích stran, které s námi nejsou spojeny. Nejsme zodpovědni za jakékoli škody a újmy s tím spojené. OSOBNÍ ÚDAJEZpracování osobních údajů během prodeje vstupenek se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které si můžete prohlédnout zde: [ODKAZ NA ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ].ZAKÁZANÉ UŽÍVÁNÍKromě dalších zákazů uvedených v těchto Podmínkách je zakázáno:používat Webové stránky nebo jejich obsah k jakýmkoli nezákonným či nemorálním účelům; nabádat ostatní k provádění nebo účasti na jakýchkoli nezákonných činech; porušovat jakékoli obecně závazné právní předpisy;porušovat naše práva duševního vlastnictví nebo práva duševního vlastnictví jiných osob; obtěžovat, zneužívat, urážet, poškozovat, hanobit, pomlouvat, znevažovat, zastrašovat nebo diskriminovat na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národnosti nebo zdravotního postižení;poskytovat nepravdivé nebo zavádějící informace;nahrávat nebo přenášet viry nebo jakýkoli jiný typ škodlivého kódu, který bude nebo může být použit způsobem, který ovlivní funkčnost nebo provoz Webových stránek nebo internetu;shromažďovat nebo sledovat osobní údaje jiných osob;rozesílat spamy, provádět phishing, pharm, pretexting, spidering, crawling nebo scrapování;narušovat nebo obcházeet bezpečnostní prvky Webových stránek.
1.1 Vyhrazujeme si právo ukončit vaše používání Webových stránek za porušení některého z výše uvedených zakazů.
2. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
2.1 V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) nemá kupující právo odstoupit od smlouvy uzavřené mezi kupujícím a námi prostřednictvím Webových stránek dle § 1829 občanského zákoníku (odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodů), jelikož se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění je podnikatelem poskytováno v určeném termínu.
3. REKLAMAČNÍ ŘÁD
3.1 Veškeré reklamace vstupenek zakoupených prostřednictvím Webových stránek se řídí těmito Podmínkami pro nákup vstupenek a reklamačním řádem uvedeným v tomto čl. 12.
3.2 Kupující má nárok na vrácení vstupného za vstupenku pouze v případech a za podmínek uvedených v tomto čl. 12.
3.3 Kupující nemá nárok na výměnu vstupenky, pokud není v těchto Podmínkách stanoveno jinak. V případě poškození, zničení, ztráty, odcizení či jiného znehodnocení vstupenky nebude vstupenka nahrazována novou a kupujícímu nebude poskytnuta náhrada ani mu nebude vrácena uhrazená cena za vstupenku.
3.4 Neneseme žádnou odpovědnost za to, že nebude kupujícímu doručena vstupenka z důvodů spočívajících na straně kupujícího, zejména pak z důvodů, že nebude možné vstupenku kupujícímu doručit na kupujícím zadaný e-mail (např. přeplněná schránka, spam filtr, atp.);
V případě, že kupující neobdržel vstupenku nejpozději do 1 hodiny po zaplacení vstupného, je povinen neprodleně, nejpozději však do 24 hodin ode dne uplynutí výše uvedené lhůty k doručení vstupenky, kontaktovat provozovatele a oznámit, že neobdržel uhrazenou vstupenku. Pro tyto účely je kupující povinen sdělit provozovateli jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo, které uvedl jako kontaktní, resp. identifikační údaje při nákupu vstupenky. V případě, že provozovatel zjistí, že vstupenka skutečně nebyla kupujícímu doručena, a nepůjde o případ uvedený v předchozím písm. 12.4 tohoto reklamačního řádu a zároveň kupující oznámil provozovateli, že mu vstupenka nebyla doručena, ve výše uvedené lhůtě a výše uvedeným způsobem, bude dále postupováno následujícím způsobem:XZavazujeme se nejpozději do 24 hodin, nejdéle však 1 hodinu před konáním Akce, pro kterou byla vstupenka zakoupena kupujícím, zaslat kupujícímu znovu vstupenku na kupujícím zadaný e-mail;v případě, že již došlo ke konání Akce, se zavazujeme vrátit kupujícímu uhrazené vstupné, a to nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace kupujícím.V případě, že dojde ke změně místa konání nebo termínu Akce nebo k úplnému zrušení Akce, bude kupující o této skutečnosti vyrozuměn. Neodpovídáme kupujícímu za to, že jej nebude možno prostřednictvím kontaktních údajů včas zastihnout, ani za to, že kupující obdrží včas odeslané vyrozumění se zpožděním.Dojde-li ke změně termínu Akce, má kupující právo na vrácení vstupného nebo výměnu vstupenky za poukaz na další nákup. Toto právo může kupující uplatnit nejpozději pátý (5) pracovní den následující po původním termínu Akce a pouze v případě, že vstupenka dosud nebyla využita. Pokud kupující neuplatní své právo v uvedené lhůtě, má se za to, že má zájem zúčastnit se Akce ve změněném termínu. V případě, že dojde ke změně termínu Akce v důsledku vyšší moci (např. přírodní katastrofy, epidemie, rozhodnutí orgánu veřejné moci), zůstává vstupenka v platnosti na tento změněný termín a kupující nemá právo na vrácení vstupného nebo výměnu vstupenky.Dojde-li k úplnému zrušení Akce, má kupující právo na vrácení vstupného nebo na poukaz na další nákup. Právo na vrácení vstupného nebo poukaz na další nákup může kupující uplatnit nejpozději do pěti (5) pracovních dnů následujících po termínu Akce. Pokud kupující neuplatní své právo v uvedené lhůtě, má kupující právo pouze na výměnu vstupenky za poukaz na další nákup. V případě, že dojde k úplnému zrušení Akce v důsledku vyšší moci (např. přírodní katastrofy, epidemie, rozhodnutí orgánu veřejné moci), má kupující právo pouze na výměnu vstupenky za poukaz na další nákup.Vstupné bude vráceno do výše finančních prostředků, které jsme obdrželi od kupujících za prodej vstupenek.V případě, že budou splněny podmínky pro vrácení vstupného dle čl. 12.7 až 12.9 těchto Podmínek, bude vstupné kupujícímu vráceno prostřednictvím platební karty, kterou byla provedena úhrada vstupného, a v případě platby bankovním převodem na bankovní účet, z něhož bylo vstupné zasláno.Jakékoliv jiné reklamace, než výše uvedené, je nutné uplatnit přímo u Pořadatele. Na žádost zákazníka bude zákazníkovi poskytnut přímý kontakt na Pořadatele.
4. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ PŘI NÁKUPU
4.1 Během prodeje vstupenek zpracováváme osobní údaje, které nám při nákupu vstupenky poskytne kupující, a to v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů, které jsou k dispozici na adrese: [bude doplněno].
5. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
5.1 V případě, že je některé ustanovení těchto Podmínek nicotné, neplatné nebo nevymahatelné, není tím dotčena platnost a účinnost dalších ustanovení těchto Podmínek pro nákup, která jsou oddělitelná od neplatného či neúčinného ustanovení.
5.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
5.3 Veškeré právní vztahy vznikající v souvislosti s užíváním Webových stránek a uzavřením smlouvy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. To platí i pro případy, kdy právní poměr smluvních stran obsahuje mezinárodní prvek. K řešení sporů vzniklých z této smlouvy a /nebo Podmínek jsou příslušné obecné soudy České republiky.
5.4 Potvrzením souhlasu s těmito Podmínkami prohlašujete, že jste se s nimi důkladně seznámili, plně jim porozuměli, bez výhrad je přijímáte a budete je dodržovat.